Política de Privacidade

Introdução e Compromisso com a Privacidade

A Activa-ID ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao interagir com nosso site, produtos e serviços.

Nossas práticas estão alinhadas com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e as melhores práticas de segurança da informação do mercado.

Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo de como você interage conosco. As categorias de dados incluem:

• • Dados de Identificação: Nome completo, cargo, empresa, CPF/CNPJ (quando necessário para contratos ou faturamento)
• • Dados de Contato: Endereço de e-mail (geral, financeiro ou administrativo), número de telefone fixo ou celular, endereço comercial.
• • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, localização geográfica aproximada e interações com o site.
• • Dados de Formulários: Informações fornecidas voluntariamente ao solicitar um diagnóstico, orçamento ou demonstração de produtos.

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• • Prestação de Serviços: Para entregar soluções de IoT, RFID e rastreabilidade contratadas, incluindo suporte técnico e manutenção.
• • Comunicação Comercial: Para responder a solicitações de orçamento, dúvidas e diagnósticos.
• • Marketing: Para enviar newsletters, convites para eventos, webinars e novidades sobre tecnologias, desde que autorizado (consentimento).
• • Melhoria do Site: Para analisar o desempenho do site e personalizar a experiência do usuário.
• • Obrigações Legais: Para cumprir obrigações fiscais, regulatórias (como normas da GS1 Brasil) e contratuais.

Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em uma ou mais hipóteses legais previstas no Artigo 7º da LGPD:

• • Consentimento:Quando você autoriza expressamente o uso de dados (ex: cookies de marketing).
• • Execução de Contrato: Para cumprir os termos de venda ou prestação de serviços de consultoria e suporte.
• • Legítimo Interesse: Para apoiar e promover nossas atividades comerciais, respeitando seus direitos fundamentais.
• • Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender a requisitos fiscais e contábeis.

Compartilhamento com Terceiros

A Activa-ID não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

• Parceiros Tecnológicos: Como a Smart Hub AX e a GS1 Brasil, para integração de sistemas e validação de padrões.
• Prestadores de Serviço: Hospedagem, CRM, contabilidade e assessoria jurídica.
• Autoridades Públicas: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e entender a interação com nosso conteúdo:

Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso rigorosos. Seus dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou em países que ofereçam nível adequado de proteção de dados.

Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: administrativo@activa-id.com.br.

Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Transferência Internacional de Dados

A Activa-ID utiliza serviços de infraestrutura em nuvem que podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorram apenas para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD ou mediante o uso de garantias contratuais específicas.

Menores de Idade

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta de forma não intencional, procederemos com a exclusão imediata dos dados.

Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização informada no rodapé.

Contato e Canal de Privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais abaixo: